A megrendelés folyamata

Tájékozódjon termékeinkről weboldalunkon vagy személyesen, illetve telefonon kollégáinknál.

Tegye a megvásárolni kívánt terméket a Kosárba, így több terméket is megrendelhet egyszerre. A Kosár menüpontra kattintva megtekintheti a kosárba tett termékeket, és folytathatja a megrendelés elküldését.

A Szállítási és számlázási információk oldalon töltse ki a megrendelőlapot, adja meg adatait, amelyek a szállításhoz és számlázáshoz szükségesek. Kérjük, a csillaggal jelölt mezőket mindenképpen töltse ki! Amennyiben a szállítási és számlázási cím megegyezik, elég csak a szállítási címet megadnia. Ha a számlát más névre kiállítva kéri, a megrendelőlapon adja meg a számlázási nevet és címet.

Kérjük, mindenképpen adja meg telefonos elérhetőségét, mivel a szállítási adatokat és a megrendelés esetleges egyéb részleteit a termék elküldése előtt telefonon egyeztetjük Önnel.

Kollégánk hamarosan telefonon felkeresi, a szállítás idejének és egyéb részletek egyeztetésének céljából.

Amennyiben a megrendelt termék van raktáron, a futár a megbeszélt napon szállítja Önnek. Utánvétes fizetés esetén a termék árát és az esetleges szállítási költséget Ön a futárnak fizeti. Bankkártyás és előreutalásos fizetés esetén (pl. kupon vásárlása) a csomag átvételekor a futárnak már nem kell fizetnie.

Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron, abban az esetben egyes termékekre előfinanszírozásra vagy kuponra tudjuk felvenni a rendelését. Az előfinanszírozott vagy kuponos terméket kedvezményes áron vásárolhatja meg, és a szállítás a termék beérkezését követően lesz esedékes. A várható beérkezésről kollégánk a rendelés feladását követően tájékoztatja Önt.

Megrendelések fogadása és feldolgozása

A megrendelések feldolgozása és kiszállítása hétköznapokon munkaidőben történik, a hétvégén leadott rendeléseket a következő hét első munkanapján dolgozzuk fel.

Irodánk nyitvatartása: hétfőtől péntekig 8.00 és 16.00 között.

Megrendelhető termékek vételára

A weboldalon feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak. Az árváltozás jogát fenntartjuk.

Fizetés

A fizetés Magyarország területén belül utánvéttel, bankkártyával, előre utalással, illetve SZÉP kártyás fizetéssel, külföldre történő szállítás esetén banki előre utalással történik.

Utánvétes fizetés esetén Ön a termék árát – és egyes termékeknél a szállítási költséget - egy összegben a futárnak fizeti.

Előreutalás: A rendelés beérkezését követően kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot és emailben átküldi a díjbekérőt. A Díjbekérő tartalmazza az átutaláshoz szükséges adatokat, a bankszámlaszámot. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a termék kiszállítása csak abban az esetben történik meg, ha rendelésének ellenértéke a számlánkra beérkezik.

SZÉP kártyás fizetés

Az online SZÉP kártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat webáruházunkban. A termék és a fizetési mód kiválasztása után, miután véglegesítette a megrendelését, Önt a kártyakibocsátó bank weblapjára irányítjuk, ahol a bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet SZÉP kártyájával.

Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a K&H, az MKB vagy az OTP Bank fizetési szerverén megadja a kért adatokat.
Ezek az alábbiak lehetek: a kártya száma, a kártyabirtokos jelszava, a kártya lejárati dátuma, ellenőrző szám.

A fizetés végén a rendszer visszairányítja Önt a weboldalunkra, ahol tájékoztatjuk Önt arról, sikeres volt-e a tranzakció.

Cofidis Áruhitel

2024. Az áruhitel webáruházunkban könnyen és gyorsan igényelhető. A kiválasztott terméket vagy termékeket hitelösszegtől függően, önerővel vagy önerő nélkül is megvásárolhatja. A Cofidis áruhitel egy forint alapú hitel, melynek a hitel összege és ideje szabadon megválasztható.

Aktuális hirdetményünket megtekintheti itt.

A felhasználó a Cofidis Áruhitel igénylése esetén kifejezetten elfogadja, hogy a következő – a szerződéskötéshez szükséges – adatai hiteligénylés benyújtása céljából átadásra kerülnek a Cofidis Magyarországi Fióktelepe számára:

teljes név, születési dátum (év/hó/nap), édesanyja neve, telefonszám, e-mail cím, rendelés azonosító, rendelés értéke, rendelt termékek megnevezése, választott hitelkonstrukció paraméterei.

A felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy az adatok átadása után a Cofidis Magyarországi Fióktelepének üzletszabályzatában, illetve adatkezelési tájékoztatójában foglaltak az irányadóak, az átadott adatok kezelésére (így azok megőrzésére, törlésére) is vonatkozóan.

Tájékoztatás - Függő közvetítő által a pénzügyi szolgáltatás közvetítését megelőzően

 

Előfinanszírozás

Amennyiben az Ön által kiválasztott termék nincs raktáron, egyes termékeink esetében lehetőség van a termék előfinanszírozással történő megrendelésére. Ebben az esetben kedvezményes, előfinanszírozási áron juthat hozzá az adott termékhez, melyet a raktárba érkezés után kézbesít Önnek a futárszolgálat. Az előfinanszírozás futemideje általában 1 és 3 hónap között várható, a kiszállítás pontos időpontjáról kollégánk értesíti Önt, amint pontos információval tud szolgálni erről.

Előfinanszírozás esetén kizárólag előreutalásos fizetésre van lehetőség, ami ebben az esetben azt jelenti, hogy Ön a megrendelés véglegesítése után kifizeti a termék kedvezményes vételárát, a terméket pedig a beérkezést követően kézbesítjük az Ön által megadott címre.

Az előfinanszírozási ajánlat csak bizonyos termékekre vonatkozik. Weboldalunkon a termékek részletes ismertetésénél feltüntetjük, hogy vonatkozik-e rájuk az előfinanszírozási lehetőség.

Az előfinanszírozás kiegészítő termékeinkre nem vonatkozik.

Kupon

Bizonyos termékeinknél időszakosan lehetőség van a termék kuponos akcióban történő megvásárlására.

A kuponos akciónk lényege, hogy az Ön által vállalt várakozási idő miatt, kedvezményes áron juthat hozzá egyes termékeinkhez. A kupon formájában megvásárolt termékünk árát a megadott határidőig szükséges befizetnie. Sikeres teljesítés után e-mailben elküldjük a kupont, aminek beváltására az általunk meghatározott beváltási időponttól biztosítunk lehetőséget.

A kuponos vásárlásra vonatkozó akcióinkról aktuálisan a weboldalunkon tájékozódhat.

A kupon más kedvezménnyel össze nem vonható, készpénzre nem váltható, csak a weboldalunkon megjelenő ajánlatra érvényes.

Szállítás

A raktáron lévő termékek szállítási ideje Magyarország területén 1-3 munkanap. Termékeinket futárszolgálat segítségével juttatjuk el Önhöz. Postai úton, postafiókcímre nem áll módunkban kézbesíteni. A termékek kiszállítása előtt a szállítási címet minden esetben telefonon egyeztetjük Önnel. A futár a kiszállítás előtt telefonon értesíti Önt.
A futárszolgálat kizárólag munkanapokon szállít.

Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítás pontos időpontjára nincsen befolyásunk, mert az teljes mértékben a futár időbeosztásától függ. A feladott csomagra ráírjuk az Ön telefonszámát, így ha a futár nem tudja leszállítani a csomagot, megkísérelheti telefonon elérni Önt. Amennyiben a futár az adott napon a szállítási címen senkit nem talál otthon, másnap egy második kiszállítást is megkísérel.

Termékeink kézbesítője:

• GLS:

Cégnév: GLS General Logistics Systems Hungary Kft.

Cím: 2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.

• Magyar Posta Zrt.

Cégnév: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

 

Szállítási díjak

A házhozszállítás díja bizonyos esetekben ingyenes, de csomagonként eltérőek lehetnek.
Erre vonatkozóan a weboldalon a termékek ára mellett találja meg az aktuális információt.

Átvételi információk

Amennyiben a csomag átvételekor a csomagoláson sérülést észlel, a futárral jegyzőkönyveztesse az eseményt. Ha ezt elmulasztja, a továbbiakban a csomag sérüléséből eredő reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

A futár két alkalommal kísérli meg a megrendelt termék(ek) kézbesítését. Ha a kézbesítés mindkét alkalommal sikertelen, a megrendelt termék(ek) visszaszállításra kerülnek.

 

Reklamáció

A kiromed.hu webshopban vásárolt termékkel kapcsolatos reklamáció bejelentését írásban teheti meg.

A probléma leírását, lehetőség szerint fényképpel együtt emailben küldheti el az info@kiromed.eu email címre. 

Törekszünk arra, hogy a reklamáció kivizsgálása minél hamarabb megtörténjen, legkésőbb 5 munkanapon belül tájékoztatjuk a vásárlót a reklamáció kezelés módjáról.

Amennyiben nem ért egyet a reklamációval kapcsolatos döntésünkkel, az Ön lakhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat panasszal.

A Békéltető Testületek elérhetőségeit megtalálja a www.bekeltetes.hu weboldalon.

Garancia

A KiroMed Praktik, Praktik Delux, Fitt, Fitt Lux  gerincnyújtó padokra egységesen 1 év garanciát vállalunk.

Az orvostechnikai minősítéssel rendelkező KiroMed Delta és KiroMed Zéta gravitációs padokra 5 év garanciát vállalunk.

Kiegészítő termékeinkre külön garancia nem vonatkozik.

Elállás joga

Ön a vásárlástól a megrendelt terméket tartalmazó csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül – figyelemmel a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre – indoklás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 naptári belül. (Email: info@kiromed.eu)

Elállás esetén a terméket sértetlen – külső sérelmi nyomoktól, használattól mentes – állapotban a megrendelő nevének feltüntetésével és a számla vagy számlamásolat mellékelésével saját költségén küldje vissza a 4032 Debrecen, Füredi út 98/B szám alatti címre. A termék megérkezése után az Ön által kifizetett vételárat az elállást követő harminc napon belül visszatérítjük. Az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket Ön köteles viselni. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. Felhívjuk figyelmét arra, hogy a termék nem rendeltetésszerű használatából, és a nem megfelelő csomagolásból eredő károk megtérítésére igényt tartunk.

Adatkezelés, adatvédelem

A KIROMED Kft. tiszteletben tartja és biztonsággal őrzi az Ön személyes adatait. A megrendelés során megadott adatokat bizalmasan kezeli – figyelemmel az 1992. évi LXIII. adatvédelemről szóló törvényre -, és csak saját promóciós kampányainak keretében használja fel, harmadik személynek nem adja át. Ön, mint felhasználó tudomásul veszi, hogy az adatszolgáltatás önkéntes, hozzájárulását önként és határozatlan időre adta azzal, hogy írásban bármikor visszavonhatja.

Jogszabályok

Az ezen leírásban nem szabályozott kérdésekben az alábbi jogszabályok irányadók:

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. Törvény.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény.

A Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény.

Üzemeltetői adatok

Cégnév: KIROMED Kft.
Székhely: 4032 Debrecen, Füredi út 98/B
Adószám: 25919280-2-15
Cégjegyzékszám: 15-09-084273
Cégjegyzéket vezető cégbíróság: Debreceni Törvényszék Cégbírósága
E-mail: info@kiromed.eu
Telefon: 52/503-695